A BRA Transportes Aéreos para melhor atender a necessidade de reacomodação de seus clientes informa:
- que inicialmente, endossará todos os bilhetes emitidos para viagens nacionais até dia 10 de janeiro de 2008;
- em qualquer loja BRA, obter o endosso do bilhete aéreo, na cópia do bilhete eletrônico;
- de posse do endosso, os passageiros deverão dirigir-se à loja no aeroporto, ou ao balcão de check-in da BRA para obtenção do documento hábil de transferência entre as empresas aéreas;
- no caso de desistência da viagem, antes do atendimento na empresa congênere, o documento original citado (item 3) deverá ser apresentado para as providências de reembolso em qualquer loja BRA (por tratar-se de motivo involuntário, isento de taxas).
- as regras de reembolso anteriormente divulgadas permanecem inalteradas;
- para viagens internacionais:
- não iniciadas, apenas solicitações de reembolso;
- para viagens de retorno ao ponto de origem, procurar as lojas da BRA ou atendimento nos aeroportos.
A acomodação nas demais empresas está sujeita às normas e procedimentos das mesmas.
Atenciosamente,
BRA Transportes Aéreos S.A.
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